“让我在家门口就能为我千里之外的儿女办理公证,免去我舟车劳顿,你们太给力了,给你们点个赞”,温州市中诚公证处的工作人员在仙岩驻点听到一位七旬阿婆时髦的话语,会心地笑了。
一个周二上午,温州市中诚公证处接到一位阿婆的电话,说要为身在国外的子女、孙子女办理公证,但自己不会坐车,不熟悉温州市区的路,不认识字,也不了解子女委托办理的具体公证事项。温州市中诚公证处的工作人员了解到她居住在仙岩街道附近,也认识去仙岩行政服务中心的路,便让阿婆周四带上相关材料去仙岩行政服务中心,并让她事先和子女约好周四上午给阿婆打电话。周四上午,阿婆来到温州市中诚公证处仙岩驻点不久,其子女就来电了,工作人员直接和其子女通话沟通,了解到要办理的公证事项,并帮助阿婆填好相关申请表格,从阿婆带来的一堆材料中找到与公证事项所需的证明村料后,对该公证申请进行了受理。当工作人员告知阿婆下星期二可以直接来驻点拿公证书时,阿婆激动得直竖大拇指,便有了开头的那一幕。
随着互联网的飞速发展,公证处官网、微信公众号、12348法网等在线公证服务入口陆续开通,“网上办证”、“掌上办证”已是方便当事人办理公证的服务新常态。然而对不识字,不会使用智能产品,却有着强烈公证需求的阿公阿婆来说,公证办理依然是个难题。
自2018年5月中旬开始,每逢周二、周四(工作日)上午,温州市中诚公证处均会派人前往仙岩街道行政服务中心开展驻点办理公证服务。驻点的公证服务主要包括各类公证咨询、国内的委托、财产继承、涉外的出国留学、旅游、定居等有关公证的受理等。此举不仅拓宽了仙岩街道群众、企业寻求法律帮助、公证咨询的渠道,同时给周边的街道、乡镇也带去了高效、便利公证服务。这充分体现了公证行业“最多跑一次”改革让群众少跑路、好办事的服务宗旨,也以实际行动助力我市营商环境优化。