春风化雨：细化服务，让群众在“家门口”办公证

仙岩是温州的侨乡之一，温州市中诚公证处为了更好的服务侨胞，为了让群众办事少跑路，自2017年起就在仙岩街道办事处政务服务中心内设立驻点，以达到群众在“家门口”就能办理公证的目的。设立办证地点以来，我处积极为当地群众提供高效率、高质量的公证服务，让群众感受到切切实实的便利。

据悉，我处工作人员在驻点进行日常公证接待工作，遇到了一位头发花白、行动较为不便的老太太，经询问得知，老太太住在驻点的马路对面，她的子女均在国外，只有其一人在国内生活。现她的儿子一家均在希腊需要办理公证，而她只知道要帮她儿子一家办理公证，但是具体办理什么公证并不清楚，且希腊与国内存在5个小时的时差，无法直接与其儿子沟通。我处一贯坚持为群众解决实际困难，我处工作人员经过详细的沟通，给老太太罗列了其儿子可能想要办理的公证事项及办理的公证事项所需要的材料，通过她的微信把材料清单传给了她儿子并留言讲解可能需要办理的公证事项及相关材料内容，让她儿子打开微信就可以直观地知道接下来要做什么；最终，老太太“过个马路”拿到了办理的公证书。

温州市中诚公证用志不改、道不变的坚定和对公证事业信仰、信念、信心的坚持，用饱满的热情和周到的服务，为群众办实事！