温州市中诚公证处一贯秉持服务为民、服务便民的工作作风,积极开展“海外视频连线”、“上门服务”等便民渠道;同时,专注于提升窗口法律专业化服务水平、提升服务能力。
2020年12月15日,一拆迁安置户刘某来到我处希望能够尽快为其母亲上门办理摸文委托公证。经询问得知,刘某与其母亲同为拆迁安置协议中的房屋所有权人,于12月20日就要参加拆迁安置房的资格摸文,但因其母亲于几个月前受伤,需卧床静养,所以无法亲自到现场办理公证。我处工作人员了解情况后,在不违反《中华人民共和国公证法》、《公证程序规则》和确保公证质量的前提下,及时安排人员提供上门服务。让刘某在资格摸文前,拿到了其母亲办理的摸文委托公证书,使其能够顺利参加摸文。
我处坚持依法办证、务实求真、便民利民。对于咨询的当事人,一次性告知当事人所需提交资料以及办证程序,减轻当事人负担;对于由于年老、行动不便等特殊情况,符合公证办证要求的当事人,公证处本着以民为本的理念,积极帮助当事人解决困难。